A calculadora HP tem garantia no Brasil?

Sim. As calculadoras HP possuem garantia contra defeitos de fabricação, desde que respeitadas as condições estabelecidas pelo fabricante. No Brasil, o processo de orientação e encaminhamento da garantia pode ser feito através da Intelecta Company, distribuidora oficial de calculadoras HP.

Quais calculadoras HP possuem garantia?

A garantia se aplica à maioria dos modelos comercializados oficialmente, incluindo:

• HP 12C e HP 12C Platinum
• HP 10bII+
• HP 17bII+
• HP Prime G2
• HP Prime Wireless Kit
• HP 10s+
• HP 300s+
• Modelos OfficeCalc

*A cobertura pode variar conforme o modelo e a data da compra.

O que a garantia da HP cobre?

• Defeitos de fabricação
• Falhas eletrônicas não causadas por mau uso
• Problemas de funcionamento em condições normais de uso

O que não é coberto pela garantia?

• Danos físicos (quedas, trincas, impactos)
• Oxidação ou contato com líquidos
• Mau uso ou tentativa de conserto por terceiros
• Desgaste natural ou problemas causados por pilhas inadequadas

Documentos necessários para solicitar a garantia

Para solicitar a análise de garantia da sua calculadora HP, você precisará:

• Comprovante de compra (nota fiscal, cupom ou recibo)
• Modelo exato da calculadora
• Descrição clara do problema
• Fotos ou vídeos do defeito (quando solicitado)

Passo a passo: como solicitar a garantia da calculadora HP

1. Reúna os dados da compra
   Separe nota fiscal, modelo da calculadora e data de aquisição.
2. Descreva o problema
   Explique de forma objetiva qual é o defeito apresentado e quando ele ocorre.
3. Entre em contato com a Intelecta Company
   Envie um e-mail para contato@intelectacompany.com.br ou ligue para (51) 3376-7189.
4. Análise inicial
   A equipe irá orientar sobre os próximos passos e avaliar se o caso se enquadra em garantia.
5. Encaminhamento (se aplicável)
   Caso aprovado, você receberá instruções para envio ou substituição conforme a política vigente.

Quanto tempo leva o processo de garantia?

O prazo pode variar conforme o modelo e a análise do defeito, mas normalmente envolve:

• Triagem inicial: 2 a 5 dias úteis
• Análise técnica: conforme complexidade do caso
• Solução: reparo, substituição ou orientação final

Dicas importantes para evitar problemas na garantia

• Guarde sempre a nota fiscal
• Use pilhas de boa qualidade
• Evite quedas e contato com líquidos
• Não tente abrir ou consertar o equipamento

Precisa de ajuda com a garantia da sua calculadora HP?

A Intelecta Company é distribuidora oficial de calculadoras HP no Brasil e oferece orientação completa sobre garantia, suporte e atendimento.

📧 E-mail: contato@intelectacompany.com.br
📞 Telefone: (51) 3376-7189